1. Ámbito de aplicación e información empresarial
La presente Política de Privacidad (conforme al RGPD) se aplica al sitio web Vicalclassics cuando proporciona servicios a consumidores en España y recopila, procesa o utiliza sus datos personales, especialmente durante la navegación por productos, la creación de una cuenta, la realización de pedidos y las interacciones con el servicio de atención al cliente.
La presente política describe las formas en que los datos personales son recopilados, utilizados, almacenados y protegidos, así como los derechos de los usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
Información empresarial:
Este sitio web es propiedad de VICAL CLASSIC'S LLC
Nombre de la empresa: VICAL CLASSIC'S LLC
Dirección:
8495 CARIBBEAN BLVD, CUTLER BAY, FL 33157, Estados Unidos
EIN: 92-3179056
Teléfono: +1 (904) 422-2897
Correo electrónico: info@vicalclassics.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.
Todos los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD y la normativa española aplicable en materia de privacidad.
2. Tipos de datos recopilados y finalidades
Durante el uso del sitio web, Vicalclassics puede recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información identificativa:
- Nombre
- Dirección de entrega
Datos de contacto:
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Información del pedido:
- Historial de pedidos
- Estado del pedido
- Información de las transacciones
Información de pago:
- Datos necesarios para procesar el pago
- El número completo de la tarjeta y el código CVV no se almacenan directamente en el sitio web
Información técnica:
- Tipo de dispositivo
- Registros de acceso
- Información relacionada con la navegación en el sitio web
Esta información se utiliza principalmente para el funcionamiento del sitio, la optimización de los servicios y la seguridad del sistema.
Finalidades de la recopilación de datos:
- Gestión y cumplimiento de pedidos (pago, entrega y servicio posventa)
- Atención y soporte al cliente
- Mejora del sitio web y de la experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas
- Seguridad del sitio web y prevención de actividades fraudulentas
Los datos personales se utilizan únicamente en la medida necesaria para las finalidades indicadas.
3. Base jurídica del tratamiento de datos
De acuerdo con el Artículo 6 del RGPD, el tratamiento de datos personales puede basarse en los siguientes fundamentos:
Ejecución de un contrato:
- Procesamiento de pedidos
- Gestión de pagos
- Organización de entregas
Obligaciones legales:
- Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables
Consentimiento del usuario:
- Para determinadas funciones que requieren un consentimiento específico
Interés legítimo:
- Seguridad del sitio web
- Prevención del fraude
- Optimización de los servicios ofrecidos
El tratamiento de datos se limita a la información necesaria para los fines anteriormente indicados.
4. Derechos del usuario
De conformidad con los artículos 15-22 del RGPD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales
- Derecho de rectificación de datos incorrectos
- Derecho a la eliminación de datos dentro de los límites establecidos por la ley
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición a determinados tratamientos
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado
Las solicitudes pueden enviarse al servicio de atención al cliente indicando, cuando sea necesario:
- Número de pedido
- Información identificativa del usuario
Las solicitudes serán gestionadas dentro de un plazo razonable conforme a los procedimientos aplicables.
5. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades previstas o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Ejemplos:
- Datos de pedidos: conservados para cumplir obligaciones fiscales y contables
- Datos relacionados con pagos: no se conservan de forma completa, incluyendo los datos completos de la tarjeta y el código CVV
Medidas de seguridad aplicadas:
- Conexiones HTTPS cifradas
- Controles de acceso a los sistemas
- Mantenimiento y actualizaciones periódicas
- Protección contra accesos no autorizados
6. Compartición y transferencia internacional de datos
Vicalclassics no vende los datos personales de los consumidores.
Los datos pueden compartirse exclusivamente con entidades necesarias para la prestación de servicios, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago
- Servicios logísticos y socios de envío
- Proveedores de servicios técnicos y alojamiento web
Dado que VICAL CLASSIC'S LLC tiene su sede en Estados Unidos, algunos datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea.
El tratamiento de datos se realiza aplicando medidas adecuadas para garantizar la protección de la información conforme a los requisitos del RGPD.
7. Contacto
Para preguntas relacionadas con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente:
Teléfono: +1 (904) 422-2897
Correo electrónico: info@vicalclassics.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Los correos electrónicos se gestionan generalmente en un plazo de 24 horas.
8. Actualizaciones de la política
La presente Política de Privacidad puede actualizarse en caso de:
- Cambios normativos
- Actualizaciones técnicas
- Modificaciones en los procedimientos operativos del sitio web
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web y entrará en vigor desde la fecha de publicación.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre las modalidades actualizadas de tratamiento de datos personales.