Política de privacidad

1. Información empresarial y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica al sitio web Vicalclassics cuando proporciona servicios a consumidores en España y recopila, procesa o utiliza sus datos personales, incluyendo situaciones como la navegación del sitio web, creación de cuenta, realización de pedidos y contacto con el servicio de atención al cliente.

Esta política describe las modalidades de recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales, así como los derechos de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Información empresarial:

Este sitio es propiedad de VICAL CLASSIC'S LLC

Nombre de la empresa:
VICAL CLASSIC'S LLC

Dirección:
8495 CARIBBEAN BLVD, CUTLER BAY, FL 33157, Estados Unidos

EIN:
92-3179056

Teléfono:
+1 (904) 422-2897

Correo electrónico:
info@vicalclassics.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.

Todos los datos personales son tratados de acuerdo con el GDPR y las normativas aplicables en materia de privacidad para consumidores en España.

2. Tipos de datos recopilados

Durante el uso del sitio web, Vicalclassics puede recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información identificativa:

Nombre
Dirección de entrega

Datos de contacto:

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Información del pedido:

Historial de pedidos
Detalles de las transacciones
Estado del pedido

Información de pago:

Datos necesarios para procesar los pagos
Los números completos de tarjeta y códigos CVV no se almacenan directamente en el sitio web

Información técnica:

Tipo de dispositivo
Registros de acceso
Información relacionada con la navegación del sitio web

Esta información se utiliza principalmente para permitir el funcionamiento del sitio web, gestionar pedidos, mejorar los servicios y mantener la seguridad del sistema.

3. Finalidad de la recopilación de datos

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestión y procesamiento de pedidos (pago, entrega y asistencia postventa)
Atención al cliente
Mejora del funcionamiento del sitio web y experiencia del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas
Protección del sitio web y prevención de actividades no autorizadas

Los datos personales serán utilizados únicamente en la medida necesaria para las finalidades indicadas.

4. Base jurídica del tratamiento de datos

De acuerdo con el Artículo 6 del GDPR, el tratamiento de datos personales puede basarse en los siguientes fundamentos:

Ejecución de un contrato:

Gestión de pedidos
Procesamiento de pagos
Organización de entregas

Obligaciones legales:

Cumplimiento de requisitos fiscales, contables y administrativos aplicables

Consentimiento del usuario:

Para determinadas funciones que requieren autorización específica

Interés legítimo:

Seguridad del sitio web
Prevención de fraudes
Mejora de los servicios ofrecidos

El tratamiento de datos se limita a la información necesaria para los fines descritos.

5. Derecho de acceso

Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales, incluyendo información relacionada con la cuenta y el historial de transacciones.

Las solicitudes pueden enviarse mediante correo electrónico o teléfono.

La información disponible será proporcionada dentro de un plazo razonable conforme a los procedimientos aplicables.

6. Derecho de rectificación

Los usuarios pueden solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta, incluyendo:

Nombre
Dirección
Datos de contacto

Tras la solicitud, los datos serán actualizados dentro de un plazo razonable.

7. Derecho de supresión

Dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable, los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales.

Las solicitudes serán gestionadas por el servicio de atención al cliente después de verificar la información necesaria.

8. Derecho a la limitación del tratamiento

Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, por ejemplo, cuando los datos sean objeto de verificación o exista una controversia sobre su exactitud.

9. Derecho a la portabilidad de los datos

Los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, cuando sea aplicable.

10. Derecho de oposición y retirada del consentimiento

Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Asimismo, pueden retirar cualquier consentimiento previamente proporcionado para determinados servicios o funciones que requieran autorización específica.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web Vicalclassics utiliza cookies esenciales y funcionales:

Cookies esenciales:

Acceso al sitio web
Gestión del carrito de compra
Proceso de pago

Cookies funcionales:

Preferencias de idioma
Optimización de la estructura y funcionamiento del sitio web

Los usuarios pueden gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

12. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades previstas o las obligaciones legales aplicables.

Ejemplos:

Datos de pedidos: conservados para cumplir obligaciones fiscales y contables
Datos de pago: procesados de forma segura sin almacenar completamente los datos de tarjeta
Datos técnicos: utilizados para seguridad y optimización del sitio web

13. Seguridad de los datos

Vicalclassics aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

Conexiones HTTPS cifradas
Control de acceso a los sistemas
Actualizaciones periódicas de los sistemas
Medidas para prevenir accesos no autorizados y pérdida de información

14. Compartición y transferencia internacional de datos

Vicalclassics no vende los datos personales de los consumidores.

Los datos personales pueden compartirse únicamente con proveedores necesarios para la prestación de servicios, incluyendo:

Proveedores de servicios de pago
Servicios logísticos y empresas de transporte
Proveedores de servicios técnicos y alojamiento web

Debido a que VICAL CLASSIC'S LLC tiene su sede en Estados Unidos, algunos datos pueden ser procesados internacionalmente.

El tratamiento se realiza aplicando medidas adecuadas para proteger la información personal conforme a los requisitos del GDPR.

15. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso a los datos personales
Rectificación de información incorrecta
Eliminación de datos cuando corresponda
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de datos
Retirada del consentimiento

Las solicitudes pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.

16. Actualizaciones de la política y contacto

La presente Política de Privacidad puede actualizarse debido a:

Cambios normativos
Actualizaciones técnicas
Modificaciones operativas del sitio web

La versión actualizada estará disponible en el sitio web y entrará en vigor desde la fecha de publicación.

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