1. Ámbito de aplicación
La presente información se aplica a muebles, artículos para el hogar y accesorios vendidos a consumidores en España a través del sitio web Vicalclassics.
La presente política describe la gestión del IVA español y del procedimiento de entrega DDP (Delivered Duty Paid - Entrega con derechos pagados), garantizando que los consumidores conozcan los costes aplicables y las responsabilidades relacionadas con el pedido antes de realizar el pago.
2. IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
Todos los precios de los pedidos se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA español aplicable (21%).
El tipo de IVA se aplica de acuerdo con la normativa fiscal española vigente; el consumidor no debe asumir costes fiscales adicionales que no hayan sido indicados durante el proceso de compra.
Durante el proceso de pago, el consumidor puede consultar claramente:
- Precio del producto
- Cantidad solicitada
- Importe del IVA (21%)
- Total del pedido
Esta información permite al consumidor verificar los costes totales antes de confirmar el pago.
3. Modalidad de entrega DDP (Delivered Duty Paid)
Todos los pedidos internacionales realizados a través de Vicalclassics se gestionan mediante la modalidad DDP (Delivered Duty Paid - Entrega con derechos pagados), que incluye la gestión de los procedimientos de importación aplicables.
Con el modelo DDP:
- Los procedimientos aduaneros son gestionados por el vendedor o por los socios logísticos autorizados
- Los impuestos de importación y los posibles aranceles aplicables se gestionan conforme a los procedimientos establecidos
- El IVA aplicable se considera dentro del proceso de gestión del pedido
Los consumidores en España normalmente no tienen que gestionar directamente los procedimientos aduaneros relacionados con la entrega del pedido.
Mediante la modalidad DDP, los productos enviados desde almacenes ubicados en Estados Unidos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en España a través de socios logísticos internacionales.
4. Gastos de envío
Las condiciones de envío aplicadas al mercado español son las siguientes:
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 118,99 € (IVA incluido)
- Para pedidos inferiores a 118,99 € (IVA incluido), se aplica una tarifa fija de envío de 9,99 €
Todos los costes aplicables se muestran claramente en la página de pago antes de completar el pedido.
Vicalclassics no aplica costes ocultos que no hayan sido indicados durante el proceso de compra.
5. Proceso de entrega
El consumidor realiza el pedido y completa el pago.
El pedido se procesa en un plazo de 1-3 días laborables, incluyendo:
- Verificación del pedido
- Preparación de los productos
- Recogida de los artículos
- Embalaje
Los productos se envían mediante socios logísticos internacionales como:
- FedEx
- UPS
- DHL
La entrega se realiza en la dirección indicada por el consumidor en España.
Tiempo estimado de entrega: 10-15 días laborables
(excluyendo el tiempo necesario para la preparación del pedido)
Los plazos reales pueden variar debido a factores logísticos, procedimientos aduaneros, condiciones de transporte o situaciones operativas de los transportistas.
6. Responsabilidades y seguridad
Vicalclassics proporciona información clara sobre los precios, los impuestos aplicables y los gastos de envío antes de la confirmación del pedido.
En caso de:
- Retrasos en la entrega
- Problemas durante el transporte
- Daños en el paquete
- Anomalías relacionadas con el envío
el consumidor puede contactar con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
Las operaciones de transporte y entrega se gestionan conforme a los procedimientos logísticos y aduaneros aplicables para garantizar el correcto desarrollo de la entrega.
7. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con IVA, envío o entrega DDP, los consumidores pueden contactar con el servicio de atención al cliente de Vicalclassics:
Este sitio web es propiedad de VICAL CLASSIC'S LLC
Nombre de la empresa: VICAL CLASSIC'S LLC
Dirección:
8495 CARIBBEAN BLVD, CUTLER BAY, FL 33157, Estados Unidos
EIN: 92-3179056
Teléfono: +1 (904) 422-2897
Correo electrónico: info@vicalclassics.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.
8. Notas importantes
Antes de realizar un pedido, el consumidor debe verificar cuidadosamente:
- La exactitud de la dirección de entrega
- Los datos del destinatario
- La información del pedido
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores internacionales, procedimientos aduaneros o condiciones operativas de los transportistas.
Para los pedidos destinados a España, el IVA aplicable (21%) se incluye en la gestión del coste del pedido según las condiciones indicadas en el sitio web.
Toda la información relacionada con precios, impuestos y gastos de envío está disponible para el consumidor antes de confirmar el pago.